الاسئلة الاكثر شيوعا

الاستبدال:

• يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه.
• يجب أن يكون المنتج بحالة سليمة ولم يتم استخدامه.
• يتحمل المستهلك تكلفة الشحن في حال أراد استبدال المنتج.
• لا يمكن استبدال المنتجات المصنعة بناءً على طلب المستهلك أو التي بها عيوب ناتجة عن سوء استخدامه.

الاسترجاع:

• يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه.
• يجب أن يكون المنتج بحالة سليمة ولم يتم استخدامه.
• يتحمل المستهلك تكلفة الشحن في حال أراد استرجاع المنتج.
• رسوم الاسترجاع أو الاستبدال 2 ريال.